Conditions générales

Conditions générales et conditions De Brazilian Brows


culture générale
1.1. Ces conditions générales s’appliquent à toutes les offres de Brazilian Brows B.V. et à chaque accord conclu entre Brazilian Brows et le consommateur. Les conditions sont accessibles à tous et inclus sur le site internet de Brazilian Brows. Sur demande, nous vous enverrons une copie écrite.
1.2. En plaçant une commande, vous indiquez que vous êtes d’accord avec les conditions de livraison et de paiement. Brazilian Brows se réserve le droit de modifier ses conditions de livraison et/ou de paiement après l’expiration du terme.
1.3. Sauf accord contraire par écrit, les conditions générales ou spécifiques ou les stipulations de tiers ne sont pas reconnues par Brazilian Brows.
1.4. Brazilian Brows garantit que le produit livré respecte l’accord et répond aux spécifications énoncées dans l’offre.

2. Livraison

2.1. La livraison a lieu pendant que les stocks durent.
2.2. En vertu des règles de vente à distance, Brazilian Brows exécutera des commandes au moins dans les 30 jours, à moins qu’une période de livraison différente n’ait été convenue. Si la livraison dans les 30 jours ou si un délai de livraison convenu n’est pas possible (parce que la commande n’est pas en stock ou n’est plus disponible), ou s’il y a un délai pour d’autres raisons, ou une commande ne peut pas ou seulement partiellement être exécutée, alors le consommateur recevra dans un délai de 1 mois après avoir placé le message de commande et dans ce cas, il a le droit d’annuler la commande sans frais et avis de défaut.
2.3. L’obligation de livraison de Brazilian Brows sera, sous réserve de preuves contraires, remplie dès que les articles livrés par Brazilian Brows auront été proposés au client une fois. Dans le cas de la livraison à domicile, le rapport du transporteur, qui implique le refus d’acceptation, constitue une preuve complète de l’offre de livraison.
2.4. Tous les termes mentionnés sur le site Internet sont indicatifs. Aucun droit ne peut donc être dérivé des termes susmentionnés.

2.5. L’acheteur lui-même est responsable de transmettre les détails corrects lors de la mise en commande.

3. Prix

3.1. Les prix ne sont pas augmentés dans la durée de l’offre, à moins que des mesures légales ne rendent cela nécessaire ou si le fabricant effectue des augmentations de prix provisoires.
3.2. Tous les prix sur le site sont sujets à des erreurs d’impression et de frappe. Aucune responsabilité n’est acceptée pour les conséquences des erreurs d’impression et de frappe.
3.3. Tous les prix sur le site sont en euros et excluent 21 TVA.

4. Période de visibilité / droit de retrait

4.1. S’il y a un achat de consommateur, conformément à la Loi sur la vente à distance (article 7 : 5 Code civil néerlandais), le client a le droit de retourner (une partie) des marchandises livrées dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Cette période commence au moment où les articles commandés sont livrés. Le client est tenu, avant de procéder au retour, dans les 14 jours suivant la réception par écrit d’aviser Brazilian Brows et de retourner les articles.

La dissolution de l’achat doit se faire au moyen du formulaire de retour que l’on peut trouver sous le titre Return. Le produit doit être retourné inutilisé et non ouvert (bien emballé). En cas de dissolution, l’entrepreneur remboursera le montant que le consommateur a payé dès que possible, mais au plus tard 14 jours après la résiliation. L’entrepreneur utilise le même mode de paiement que le consommateur a utilisé pour le remboursement, à moins que le consommateur n’accepte une autre méthode. Le remboursement est gratuit pour le consommateur. Si le client n’a pas utilisé le droit de retour légal dans la période de 14 jours après réception, l’achat est un fait.

Pendant la période de réflexion, le consommateur s’occupera soigneusement du produit et de l’emballage. Il ne déballera ou utilisera le produit que dans la mesure du nécessaire pour évaluer la nature, les caractéristiques et l’exploitation du produit. S’il utilise son droit de retrait, il retournera le produit dans les 14 jours suivant la révocation à l’entrepreneur, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l’entrepreneur.

Le consommateur n’est responsable que de la réduction de valeur du produit qui est le résultat d’un moyen de manipuler le produit qui va plus loin que ce qui est permis dans le paragraphe précédent.

Le client doit prouver que les produits livrés ont été retournés à temps, par exemple au moyen d’une preuve de livraison par courrier. Le retour des marchandises doit avoir lieu dans l’emballage d’origine (y compris les accessoires et la documentation d’accompagnement) et dans un nouvel état. Si les articles ont été utilisés, encombrés ou endommagés de quelque façon que ce soit, Brazilian Brows se réserve le droit de facturer la dépréciation. Avec le respect dû de ce qui a été stipulé dans la phrase précédente, Brazilian Brows porteront dans les 14 jours après une bonne réception de l’expédition de retour ou 14 jours après la preuve de retour (le certificat d’expédition doit indiquer explicitement le contenu de l’expédition de retour), assurer le remboursement . Au retour de l’achat total, le plein prix d’achat, y compris les frais d’expédition et/ou de paiement calculés, sera remboursé au client. Lors du retour d’une partie seulement des achats reçus, seule la valeur d’achat des articles retournés est remboursée. Les coûts supplémentaires en raison d’une méthode d’expédition plus coûteuse que la livraison standard la moins chère ne seront jamais remboursés.
Le retour des marchandises livrées est entièrement aux frais et au risque de l’acheteur.

4.2. Le droit de retrait ne s’applique pas à :
– les accords de service, après l’exécution complète du service, et seulement lorsque l’exécution a commencé avec le consentement préalable explicite du consommateur et que le consommateur a déclaré qu’il perdait son droit de retrait dès que l’entrepreneur a pleinement exécuté l’accord;
– biens ou services dont le prix est sujet à des fluctuations sur le marché financier, sur lesquels le fournisseur n’a aucune influence et qui peut se produire au cours de la période de retrait
– les produits fabriqués selon les spécifications du consommateur, par exemple les produits sur mesure, ou qui ont un caractère clairement personnel
– produits dont la durée de conservation a expiré au cours de la période de réflexion de 14 jours (désintégration).
– produits scellés qui, pour des raisons de santé ou d’hygiène, ne conviennent pas au retour et dont le sceau a été brisé après l’accouchement
Produits cosmétiques ouverts.
– pour les biens ou services qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés, par exemple l’hygiène i.v. ou qui peuvent rapidement se détériorer ou vieillir

5. Gestion des données

5.1. Si vous passez une commande avec Brazilian Brows, vos données seront incluses dans la clientèle Brazilian Brows Brazilian Brows adhère à la Loi sur les documents personnels et ne fournira pas vos coordonnées à des tiers. Consultez notre politique de confidentialité.
5.2. Brazilian Brows respecte la vie privée des utilisateurs du site Internet et assure la confidentialité de vos données personnelles.
5.3. Brazilian Brows utilise une liste de diffusion dans certains cas. Chaque envoi contient des instructions pour vous retirer de cette liste.

6. Garantie et conformité

6.1. L’entrepreneur garantit que les produits et/ou services sont conformes à l’entente, aux spécifications énoncées dans l’offre, aux exigences raisonnables de la solidité et/ou de la facilité d’utilisation et aux dispositions légales existantes à la date de la conclusion de l’entente. / ou les règlements gouvernementaux.
6.2. Un arrangement proposé par l’entrepreneur, le fabricant ou l’importateur en garantie n’affecte pas les droits et prétend que le consommateur peut faire respecter l’entrepreneur en ce qui concerne une lacune dans l’accomplissement des obligations de l’entrepreneur en vertu de la loi et / ou ou le contrat à distance.
6.3. S’il s’avère que l’article livré est erroné, inadéquat ou incomplet, alors le client (avant de procéder au retour à Brazilian Brows) doit signaler ces défauts à Brazilian Brows par écrit dans les 2 semaines suivant la découverte du défaut. Le retour des articles doit avoir lieu dans l’emballage d’origine (y compris les accessoires et la documentation d’accompagnement). La mise en service après la détection de l’échec, les dommages résultant de la détection de l’échec, l’encombrement et/ou la revente après la détection d’un défaut, fait ce droit de se plaindre et de retourner complètement invalide.
6.4. Si les plaintes du client sont jugées fondées par Brazilian Brows, Brazilian Brows réparera ou remplacera gratuitement les produits livrés à la discrétion du consommateur. Toute responsabilité de Brazilian Brows en cas de dommage est limitée à un maximum du montant de la facture des articles concernés ou (à l’option de Brazilian Brows) jusqu’au montant maximal couvert par l’assurance responsabilité civile de Brazilian Browsdans le cas pertinent. Toute responsabilité de Brazilian Brows pour toute autre forme de dommage est exclue, y compris une indemnisation supplémentaire sous quelque forme que ce soit, une indemnisation pour dommages indirects ou une perte ou un dommage conséquent en raison de la perte de bénéfices.
6.5. Brazilian Brows n’est pas responsable des dommages causés par l’intention ou l’insouciance consciente équivalente du personnel non-gestionnaire.
6.6. Cette garantie ne s’applique pas si : A) et tant que le client est en défaut envers Brazilian Brows; B) le client a réparé les marchandises livrées lui-même et /ou transformé ou a des tiers réparés ou transformés. C) les marchandises livrées sont exposées à des circonstances anormales ou à une manipulation autrement négligente ou contraires aux instructions des Brazilian Brows et/ou des instructions sur le paquet ont été traitées;

7. Offres

7.1. Les offres sont sans engagement, sauf indication contraire dans l’offre.
7.2. Les promesses orales ne sont contraignantes pour Brazilian Brows qu’après qu’elles ont été explicitement confirmées par écrit.
7.3. Les offres de Brazilian Brows ne s’appliquent pas automatiquement aux commandes répétées.
7.4. Brazilian Brows ne peut pas être tenu à son offre si le client aurait dû comprendre que l’offre, ou toute partie de celui-ci, contenait une erreur ou une erreur évidente.
7.5. Les ajouts, les modifications et/ou d’autres accords ne sont valides que s’ils sont convenus par écrit.
7.6. En acceptant les conditions générales, l’acheteur accepte automatiquement les conditions de promotion associées à la promotion du Black Friday.

8. Accord

8.1. Un accord entre Brazilian Brows et un client intervient après qu’une commande a été évaluée par Brazilian Brows pour la faisabilité.
8.2. Brazilian Brows se réserve le droit de refuser des ordres ou des affectations sans donner de raisons.


9. Images et spécifications

9.1. Toutes les images; photographies, dessins, etc.; entre autres, les données concernant les poids, les dimensions, les couleurs, les images d’étiquettes, etc. sur le site Internet Brazilian Brows ne sont qu’approximatives, sont indicatives et ne peuvent pas conduire à une indemnisation ou à la dissolution de l’accord.

10. Force majeure

10.1. Brazilian Brows n’est pas responsable si et dans la mesure où ses obligations ne peuvent pas être remplies en raison de la force majeure.
10.2. Force majeure signifie toute cause étrange, ainsi que toute circonstance, qui ne devrait pas en raison de venir à ses propres risques. Retard ou défaut de paiement par nos fournisseurs, perturbations dans Internet, défauts dans l’électricité, dysfonctionnements du trafic e-mail et dysfonctionnements de la technologie ou changements technologiques fournis par des tiers, problèmes de transport, grèves, mesures gouvernementales, retards dans l’approvisionnement, négligence des fournisseurs et/ou des fabricants de Brazilian Brows ainsi que des personnes auxiliaires, des malades du personnel, des défauts dans les équipements auxiliaires ou de transport sont expressément considérés comme force majeure.
10.3. En cas de force majeure, Brazilian Brows se réserve le droit de suspendre ses obligations et a également le droit de dissoudre l’accord en tout ou en partie, ou d’exiger que le contenu de l’accord soit modifié de manière à ce que l’exécution reste possible. En aucun Brazilian Brows sont obligés de payer une pénalité ou une indemnisation.
10.4. Si Brazilian Brows a déjà rempli partiellement ses obligations en cas de force majeure, ou ne peut que partiellement remplir ses obligations, il a le droit de facturer la partie déjà livrée ou livrable séparément et le client est tenu de payer cette facture comme s’il s’intéressent à un contrat distinct. Toutefois, cela ne s’applique pas si la pièce déjà livrée ou livrable n’a pas de valeur indépendante.

11. Responsabilité

11.1. Brazilian Brows n’est pas responsable des dommages causés aux véhicules ou à d’autres objets par l’utilisation inappropriée des produits. Avant utilisation, lisez les instructions sur l’emballage et / ou consultez notre site Web.

11.2. Brazilian Brows n’est pas responsable de la perte de colis ou de la mauvaise livraison des commandes, lorsque le client donne une mauvaise adresse lors de la commande.

12. Réservation de propriété

12.1. La propriété de tous les articles vendus et livrés par Brazilian Brows à l’acheteur reste avec Brazilian Brows tant que le client n’a pas payé les réclamations de Brazilian Brazilian Brows en vertu de l’accord ou des accords similaires plus tôt ou plus tard, tant que le client a effectué le travail effectué ou à effectuer. n’a pas encore respecté ces accords ou des accords similaires et tant que le client n’a pas encore payé les réclamations Brazilian Browsen raison de lacunes dans l’accomplissement de ces obligations, y compris les réclamations en matière d’amendes, d’intérêts et de dépens, comme l’on appelle à l’article 3:92 du Code civil néerlandais.
12.2. Les marchandises livrées par Brazilian Brows qui relèvent de la conservation du titre ne peuvent être revendues que dans le cadre des opérations commerciales normales et ne peuvent jamais être utilisées comme moyen de paiement.
12.3. Le client n’est pas autorisé à promettre les marchandises relevant de la conservation du titre ni à les encombrer d’une autre manière.
12.4. La cliente donne déjà un consentement inconditionnel et irrévocable à Brazilian Brows ou à un tiers à être nommé par Brazilian Brows, dans tous les cas où Brazilian Brazilian Brows souhaite exercer ses droits de propriété, pour entrer tous les endroits où sa propriété sera située et ces articles là-bas. à apporter.
12.5. Si des tiers saisissent des marchandises livrées sous la conservation du titre ou souhaitent leur établir ou faire valoir leurs droits, le client est tenu d’en informer Brazilian Brows dès que raisonnablement on peut s’y attendre.
12.6. Le client s’engage à assurer les marchandises livrées sous la conservation du titre et à les garder assurées contre les dommages causés par le feu, l’explosion et l’eau ainsi que contre le vol et à mettre la police de cette assurance à la disposition de Brazilian Brows à la première demande.

Réglementation des plaintes
1.L’entrepreneur a une procédure de plainte très médiatisée et traite la plainte conformément à cette procédure de plainte.
2. Les plaintes concernant l’exécution de l’accord doivent être soumises entièrement et clairement décrites à l’entrepreneur dans les 7 jours, après que le consommateur a découvert les défauts.
3. Les plaintes soumises à l’entrepreneur seront traitées dans un délai de 14 jours à partir de la date de réception. Si une plainte exige un délai de traitement plus long prévisible, l’entrepreneur répondra dans les 14 jours avec un avis de réception et une indication lorsque le consommateur peut s’attendre à une réponse plus détaillée.
4. Une plainte ne suspend pas les obligations de l’entrepreneur, à moins que l’entrepreneur n’indique le contraire par écrit.
5. Si une plainte est jugée fondée par le commerçant, le commerçant remplacera ou réparera les produits à son choix ou les produits livrés gratuitement.

14. Droit applicable / tribunal compétent

14.1. Le droit néerlandais s’applique à tous les accords.
14.2. Les litiges résultant d’un accord entre Brazilian Brows et l’acheteur, qui ne peuvent pas être résolus par un accord mutuel, doivent être entendus par le tribunal compétent dans le district de Middelburg, à moins que Brazilian Brows préfère accorder la différence à la cour compétente du lieu de résidence de Middelburg. de soumettre l’acheteur, et à l’exception des litiges qui font partie de la compétence du tribunal sous-district.

15. Revendeurs

15.1 Nous nous réservons le droit de refuser des clients sans avoir à dire la raison de cela.

15.2 Nous nous réservons le droit de retirer les règles de réduction à tout moment.

15.3 L’abus de la marque nous donne le droit de mettre fin à la coopération directe.

Brazilian Brows

Chambre de commerce 73950890

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